2021년 카드사 순위 (ft. 금융소비자연맹 소비자 평가 좋은 카드사)

2021년 좋은 카드사 순위 

금융소비자에게 유익한 카드사 선택 정보를 제공하기 위해 금융소비자 연맹에서는 매년 국내 7개 카드사의 개별 공시자료 등을 분석하여 좋은 카드사 순위를 선정해 발표하고 있습니다. 

 

지난 2021년 8월 5일 금융소비자연맹이 발표한 2021년 소비자 평가 좋은 카드사 순위에 따르면 삼성카드가 4년 연속 1위에 올랐습니다. 

1. 좋은 카드사 종합 순위 

2021년 1위부터 7위까지 좋은 카드사 종합 순위는 아래 표와 같습니다. 괄호 안의 숫자는 지난 2020년 좋은 카드사 순위입니다. 

 

순위	종합순위	안정성	소비자성	건전성	수익성
1	삼성카드(1)	삼성카드	KB국민카드	우리카드	신한카드
2	하나카드(5)	하나카드	신한카드	삼성카드	삼성카드
3	신한카드(2)	롯데카드	우리카드	KB국민카드	하나카드
4	KB국민카드(3)	신한카드	삼성카드	신한카드	KB국민카드
5	우리카드(6)	우리카드	현대카드	하나카드	현대카드
6	롯데카드(7)	KB국민카드	하나카드	롯데카드	우리카드
7	현대카드(4)	현대카드	롯데카드	현대카드	롯데카드

 

좋은 카드사 순위는 금감원 공시자료, 여신금융협회 경영공시자료, 소비자 설문 등을 기초로 안전성(40%), 소비자성(30%), 건전성(20%), 수익성(10%) 등 4대 부문으로 평가하여 산정합니다. 각 부문별로는 다음과 같은 세무평가항목과 가중치를 적용하고 있습니다. 

 

좋은 카드사 평가 기준 
- 안 정 성(40%) : 조정BIS자기자본비율(25%), 유동성 비율(10%), 총자산(5%)
- 소비자성(30%) : 고객10만명당 민원건수(10%), 민원 증감률(5%), 인지․신뢰도(10%), 이용실적(5%)
- 건 전 성(20%) : 연체채권비율(10%), 고정이하여신비율(5%), 대손충당금 적립비율(5%)
- 수 익 성(10%) : 총자산 순이익률(ROA, 5%), 당기순이익(5%)

2. 안전성 순위

조정 BIS 자기 자본비율과 유동성 비율, 총자산으로 평가하는 신용 카드사 안정성 순위는 다음 표와 같습니다.

 

순위	카드사	조정BIS 자기자본 비율(%)	유동성 비율(%)	총자산 (백만원)
1	삼성카드	33.94	537.10	22,664,313
2	하나카드	22.84	594.31	8,224,007
3	롯데카드	19.28	555.85	13,733,781
4	신한카드	19.91	377.69	33,292,271
5	우리카드	19.93	444.83	10,381,469
6	KB국민카드	18.88	409.32	22,754,756
7	현대카드	17.38	443.51	17,687,201
평균		21.74	480.37	18,391,114

3. 소비자성 순위

고객 10만 명당 민원건수, 민원 증감률,  소비자 설문 인지․신뢰도 득표율, 카드 이용실적을 기준으로 평가하는 신용 카드사 소비자성 순위는 다음 표와 같습니다.

 

순위	카드사	민원수 (건)	민원 증감율 (%)	인지신뢰도 득표율 (%)	이용실적 (백만원)
1	KB국민카드	4.76	3.13	25	285,682,231
2	신한카드	6.33	-2.30	20.4	341,802,400
3	우리카드	3.04	-0.93	5.3	158,618,064
4	삼성카드	4.86	16.95	17	232,622,843
5	현대카드	6.94	5.03	12.4	213,128,697
6	하나카드	4.92	-3.18	3.3	123,152,569
7	롯데카드	8.08	0.65	4.4	133,540,970
평균		5.56	2.76	.	212,649,682

4. 건전성 순위

고정이하 여신비율, 대손충당금 적립비율, 1개월 이상 연체채권비율을 기준으로 평가하는 신용 카드사 건전성 순위는 다음 표와 같습니다.

 

순위	카드사	고정이하 여신비율(%)	대손충당금 적립비율(%)	연체채권 비율(%)
1	우리카드	0.63	1143.14	0.88
2	삼성카드	0.84	827.88	1.00
3	KB국민카드	1.02	707.41	1.00
4	신한카드	1.08	569.81	1.04
5	하나카드	1.35	578.27	1.02
6	롯데카드	1.11	622.30	1.14
7	현대카드	1.16	711.27	1.19
평균		1.03	737.15	1.04

5. 수익성 순위

총자산이익률과 당기순이익을 기준으로 평가하는 신용 카드사 수익성 순위는 다음 표와 같습니다.

 

순위	카드사	총자산이익률(%)	당기순이익(백만원)
1	신한카드	1.59	530,421
2	삼성카드	1.60	362,727
3	하나카드	2.39	196,472
4	KB국민카드	1.28	290,739
5	현대카드	0.97	172,315
6	우리카드	0.98	102,074
7	롯데카드	0.97	132,628
평균		1.40	255,339