보험계약관리역(ICA)란? 보험계약관리역(Insurance Contract Administrator, ICA) 2020년 11월 7일 처음 자격시험이 시행된 신규 자격증으로 보험연수원이 시행하고 있는 민간 자격인데요. 국내 보험시장이 성숙기에 접어들고 포화 상태가 심화되면서 신규 보험 계약 체결보다 보유계약관리 유지의 중요성이 강조되어 계약관리 분야의 업무 효율성 및 경쟁력 강화를 위해 도입한 자격증입니다. 보험계약관리역은 보험계약관리 분야의 전문성을 바탕으로, 보험계약이 체결되어 소멸될 때까지 양질의 보험서비스를 제공하기 위해 계약의 유지·변경·지급 등의 업무를 수행하는 전문 인력입니다. 따라서 보험사 보험계약관리부서 직원이나 계약 유지 업무를 수행하는 지점장 및 총무직원이 업무 전반에 대한 직무 지식..